創聯天下 | 帶你走進“智慧工會”新時代
來源:創聯天下科技有限公司 時間:2018/12/20
2017年，全國總工會以文件形式公布《全國工會網上工作綱要（2017—2020年）》，要求各地工會結合實際，認真貫徹落實。在此之前，中關村科技園區海淀園工會工作委員會（下文簡稱“中關村海淀園工會工委”）建設工會網上工作平臺，已開展四年之久。2018年，中關村海淀園工會工委，打造智慧工會、拓寬服務渠道、實現工會工作的信息化、智能化的“互聯網+”計劃已基本完成。
近年來，中關村海淀園工會工委，全面積極推進工會信息化建設與“互聯網+”服務職工體系，委托北京創聯天下科技有限公司（下文簡稱“創聯天下”）在深入了解和分析中關村海淀園工會工委的工作模式以及行業性和特殊性后，先后為其設計搭建了“一庫、二卡、三平臺”。
創聯天下以工會信息數據為基礎，依托“一庫、二卡、三平臺”，打造了中關村海淀園工會工委智慧工會的新模式 。中關村海淀園工會工委以“一庫、二卡、三平臺”為載體構建的一系統多終端“互聯網+”工會工作平臺與會員服務平臺，覆蓋全體員工及會員服務，實現工會服務各類項目的網上一站式整合，夯實智慧工會的建設基礎。
“一庫”是指中關村科技園區海淀園工會數據庫。建好數據庫，一是對接大數據，為完成與北京市總工會系統數據庫的有效對接，共享全市信息大數據，適時進行數據更新，使之成為互聯網+基礎工作模塊。二是，實現企業職工一人一份電子檔案，通過線上線下數據采集，交換、分析和挖掘，全面建立企業工會基礎信息數據庫，為工會”摸清家底“，撐握“家情”，為工會組織全面迅速收集會員需求，快速發現管理問題提供強有力的數據支撐，實現了工會工作精細化和動態化，提升工會決策的科學性和精準性。
“二卡”是指工會會員互助服務卡（京卡）的個人網上申辦與海淀園工會電子會員卡。工會會員互助服務卡，是集多種功能為一體的服務卡。工會會員可持此卡享受到免費提供的非工傷意外傷害及家庭財產損失保障計劃，同時還為會員提供包括法律咨詢、法律援助、職業介紹、幫困救助的服務，以及職業培訓、文體健身、公園游覽、圖書電影等多個領域的免費服務或特惠服務。 中關村海淀園工會工委為方便園區職工，足不出戶也能辦理工會會員互助服務卡，特別開通“個人網上辦理京卡”渠道。此舉是北京市首家“個人網上辦理京卡”的工會機構，打破了工會的傳統工作模式，在智慧工會建設中取得了重要貢獻，同時也提高了京卡的辦理效率和普惠程度，拉近了“工會、企業、職工”的關系。
海淀園工會電子會員卡是中關村海淀園工會工委新媒體平臺通過“智慧工會”建設，推出的電子會員卡，為解決工會互助服務卡攜帶不便、丟失、遺忘等一系列問題，中關村海淀園工會工委堅持會員至上的服務理念，想會員之所想，在海淀園工會微信公眾號中開發建立了“海淀園工會電子會員卡”。廣大會員職工，只需關注海淀園工會微信公眾號，在公眾號中按要求填寫姓名、電話等基本信息，審核通過后即可注冊電子會員卡。注冊成功后，工會會員在消費時，只需持手機出示電子會員卡，即可享受涉及衛生醫療、餐飲住宿、車輛維護等近百家相關普惠商戶的優惠。
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海淀園工會電子會員卡作為智慧工會的翅膀，實現了會員數據與會員服務平臺微信端的捆綁。同時平臺會將會員的消費數據和普惠商家的服務情況統計分析，為更好的服務工會會員，進一步開展普惠工作提供數據基礎。
“三平臺”是指海淀園工會會員服務平臺、海淀園工會協同辦公平臺和海淀園工會新媒體平臺。海淀園工會會員服務平臺，是中關村海淀園工會工委普惠服務計劃的重要組成部分。創聯天下充分利用互聯網技術的優勢和便利，通過在“海淀園工會會員服務平臺”中提供“醫食助行，樂享惠聚”八大主題，涉及就醫掛號、餓了么外賣、e袋洗、國安社區、滴滴打車、共享單車、觀影活動、生日祝福、春運車票以及生活服務水電煤氣的充值繳費等服務，實現了“兩個覆蓋”，即網上服務對象覆蓋最廣大的基層職工群眾、網上工會工作覆蓋最基層的工會組織，切實讓廣大職工享受“全天候、零距離”的“指尖上”服務。
截止2018年11月，海淀園工會會員服務平臺總瀏覽量已達276萬次，單期的專享活動活動的100張優惠代金券均在10秒內搶空。這些貼近民生的普惠服務，深受職工喜愛，在提高職工群眾的參與感和滿意度與加強職工之間溝通交流等方面取得了顯著成果，為實現園區工會服務更加完整快捷的傳播和分享，奠定了堅實的基礎。
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海淀園工會協同辦公平臺，是集專業應用系統，從組織架構、權限管理、報表管理、輔助決策、數據分析、檔案管理、財務經審、工資集體協商等多維度切入，打造的網上工會協同辦公平臺。其主要覆蓋了工會內部辦公所需要的公文管理、信息報送、公告新聞管理等典型業務、日程事件、計劃管理和通訊錄等日常工作；并創造性地提升了人員關聯、組織關聯、業務關聯、系統關聯以及多業務系統整合等諸多應用，實現了人、組織、資源、任務等全方位的互聯，建立了以目標任務為導向，以人為中心，以組織機構為載體，完整的協同應用解決方案和工會工作平臺。
創聯天下經過深入分析，從信息的互聯互通到加強組織間協作，利用信息技術手段進行跨組織的業務協作，構建系統、高效、創新的組織協調環境。其打造的協同辦公平臺具有五大特性。一，協同工作：制度與流程相結合，實現快速審批、并且支持加簽、減簽、修改、回退、撤銷、終止、移交、轉發、督辦、關聯、收藏、流程自動分支、多條件分支策略，滿足各種復雜流程處理狀況。二，報表中心：支持Excel數據直接導入，表單業務數據支持多表查詢統計，文件報表直接查看，提供組合報表，可自定義組合檢索條件，實現報表集中在一個頁面查看。三，智能辦公：按照優先原則實現智能排序，智能提醒以多種方式監控流程頻次，智能催辦，洞察發起人、已處理人的跟蹤行為，對流程當前待辦人進行自動催辦。四，公文管理：模擬公文處理習慣，全面實現公文數字化辦理，覆蓋發文、收文、公文交換、簽報、歸檔等全周期的公文管理。五，移動辦公：及時通訊支持客戶端與手機端同步，形成相對獨立又相互關聯的移動應用場景，實現業務系統在移動端的操作，提升日常工作效率，讓業務管理更聚焦。
隨著海淀園工會協同辦公平臺的上線運行，通過運用互聯網渠道，使政務工作更全面、更便捷、更精細。截止目前，中關村海淀園工會工委各項工作已基本實現無紙化辦公，事項辦理、業務審批、工作流轉等工作流、信息流的網上運行。
海淀園工會新媒體平臺的建設，始終立足于職工訴求，在勞動關系、三工題材、社會熱點方面大量挖掘好的作品，大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，運用網絡媒體開展職工教育，引導廣大職工堅決跟黨走。積極把握職工關心的熱點話題，不斷加強工會網絡意識形態工作，實現網上涉工輿情的及時跟蹤、準確測報和正確引導。海淀園工會新媒體平臺在加強自身建設的同時，積極與勞動午報、工人日報、工人日報記者站、申工社、海淀區總工會、海淀園管委會等相關組織開展合作，建設統一規范的工會新媒體矩陣，打造各具特色、功能互補、協同互動、有高度粘性的工會網站、微信小程序、微信公眾號等新媒體矩陣。實現多數據源融合，更好感知廣大基層職工需求，暢通溝通渠道、完善聯絡手段，讓工會新媒體有態度、有溫度地發出聲音，贏得職工的廣泛關注。截止2018年11月，海淀園工會微信公眾號本年圖文總閱讀156萬余次，近30天圖文總閱讀7萬余次，新增粉絲1萬6千余人。據清博數據統計，海淀園工會微信公眾號在北京100多家工會組織公眾號中，綜合排名第四。
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創聯天下作為”智慧工會”的探索者和踐行者，緊扣工會實際需求，借助移動互聯網、云計算和大數據技術手段，打造一個集工會移動互聯網宣傳平臺、工會會員服務平臺、工會業務協同管理平臺、工會大數據平臺于一體的互聯網服務平臺，全面提升工會工作數字化水平，擴大工會組織覆蓋面，激發基層工會活力，強化科學決策能力。
中關村海淀園工會工委“智慧工會”平臺的建設，讓更多企業和職工了解工會，提高職工入會率、企業建會率，簡化職工申請、工會業務審批流程，整合社會力量提供幫扶援助資源，通過平臺化整合提高綜合服務能力，實現動態化、精準化服務與管理。在貫徹落實《全國工會網上工作綱要（2017—2020年）》工會實現服務型工會、智慧型工會打下了堅實的基礎，通過便捷的互聯網連接職工，通過神奇的大數據統籌各方，全面開啟了中關村海淀園工會工委“智慧工會”工作的新征程。
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